Sim, estamos contratando! 💜
We are sorry in case you do not, but you have to speak Portuguese! See down below the English translation for the position, so you know what we are looking for, so when you learn Portuguese, you come to work for us! 🔜
Concierge (em Português)
Descrição do Cargo:
Estamos em busca de um(a) Concierge para se juntar à nossa equipe de acolhimento e suporte a imigrantes. Como Concierge, você será responsável por receber e orientar recém-chegados, oferecendo suporte em questões essenciais, como transporte, moradia e serviços locais. Essa é uma oportunidade ideal para alguém que deseja desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, prestando assistência personalizada e garantindo experiências positivas para os nossos clientes, e, também, que deseje desenvolver sua carreira na área de imigração e trabalhar em uma empresa que valoriza a excelência, a transparência e a honestidade no atendimento ao cliente.
Responsabilidades do Cargo:
- Recepcionar os imigrantes recém-chegados e fornecer informações essenciais sobre moradia, comodidades locais e serviços disponíveis.
- Auxiliar os hóspedes com arranjos de transporte, reservas e outras questões logísticas.
- Responder a perguntas e orientar os hóspedes no agendamento de serviços essenciais.
- Oferecer recomendações sobre restaurantes, atrações e opções de transporte na região.
- Comunicar-se de forma eficaz com a equipe de recepção para garantir que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
- Manter um ambiente acolhedor e de suporte, garantindo uma experiência positiva para todos os hóspedes.
Requisitos desejados para o Cargo:
- Obrigatório: Deve estar autorizado a trabalhar legalmente nos Estados Unidos.
- Obrigatório: Português nativo ou fluente (tanto de escrita quanto de conversação).
- Alta capacidade em estabelecer confiança através de empatia, honestidade, transparência, suporte, agilidade e persuasão.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade é um diferencial.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe com flexibilidade, organização e foco no bem-estar dos clientes.
- Conhecimento sobre serviços locais, transporte, moradia e atrações na região é um diferencial.
- Fluência em inglês e/ou espanhol é um diferencial.
Condições de Trabalho:
- Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8.30am às 5pm com 30 minutos de intervalo para almoço.
- Tipo de contrato: W2 (contrato de trabalho nos Estados Unidos) com o pagamento de impostos federais (Social Security e Medicare) dividido entre as partes, conforme a lei federal.
- Remuneração: $19.10 dólares por hora.
- Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.
- 10 feriados nacionais remunerados mais 10 dias de licença remunerada, que podem ser usufruídos a qualquer momento e não precisam ser utilizados de uma vez. Requer notificação prévia de 2 semanas.
Se você está interessado(a) nessa oportunidade e atende aos requisitos mencionados, envie seu currículo para admin@tolegal.com, junto a um texto inicial se apresentando e explicando por que você é adequado(a) para a vaga de Concierge.
Aguardamos a sua inscrição! 💜
Concierge (in English)
Job Description:
We are looking for a Concierge to join our immigrant welcome and support team. As a Concierge, you will be responsible for receiving and guiding newcomers, providing assistance with essential matters such as transportation, housing, and local services. This is an ideal opportunity for someone looking to develop their career in a dynamic environment, offering personalized assistance and ensuring positive experiences for our clients, while also advancing their career in the immigration field and working in a company that values excellence, transparency, and honesty in customer service.
Job Responsibilities:
- Welcome newly arrived immigrants and provide them with essential information on housing, local amenities, and services.
- Assist guests with transportation arrangements, reservations, and other logistics.
- Answer questions and guide guests in setting up appointments for essential services.
- Provide recommendations for dining, attractions, and transportation options in the local area.
- Communicate effectively with the hosting team to ensure all guest needs are met.
- Maintain a welcoming and supportive environment, ensuring a positive experience for all guests.
Desired Job Requirements:
- Mandatory: Must be authorized to work legally in the United States.
- Mandatory: Native or fluent Portuguese (both written and spoken).
- Strong ability to establish trust through empathy, honesty, transparency, support, agility, and persuasion.
- Previous experience in customer service or hospitality is a plus.
- Ability to work independently and in a team with flexibility, organization, and a focus on client well-being.
- Knowledge of local services, transportation, housing, and attractions is a plus.
- Fluency in English and/or Spanish is a plus.
Working Conditions:
- Work Schedule: Monday to Friday, 8:30 am to 5:00 pm with a 30-minute lunch break.
- Contract Type: W2 (employment contract in the United States) with federal taxes (Social Security and Medicare) shared between the parties as per federal law.
- Compensation: $19.10 per hour.
- We offer a dynamic work environment, opportunities for growth, and continuous learning.
- 10 paid federal holidays plus 10 paid time-off days, which can be used anytime and do not need to be taken consecutively. A two-week prior notice is required.
If you are interested in this opportunity and meet the mentioned requirements, please send your resume to admin@tolegal.com along with an introductory message presenting yourself and explaining why you are a good fit for the Concierge position.
We look forward to your application! 💜